আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
e621 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...
গোপনীয়তা নীতির প্রধান ধারাগুলো এবং আইনি ভিত্তি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় প্রসেস করি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন
করার জন্য শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে হস্তান্তর করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকসেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে থাকি যেখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাকসেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আলাদা উদ্দেশ্যে কাজ করে এবং আপনি সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পেতে উপযুক্ত একটি বেছে নিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত লাইভ এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাকসেস অনুরোধ গ্রহণ করেন এবং তাৎক্ষণিক স্ক্রিনশট বা ব্যাখ্যা দেন। লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই উইন্ডো খুলে যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা রিপোর্ট বা মোছার নিশ্চিতকরণ পাবেন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্টার মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য।
ফোন লাইন
বিকেল তিনটে থেকে রাত দশটা পর্যন্ত ফোন সাপোর্ট চালু থাকে যেখানে আপনি আপনার ডেটা প্রসেসিং বন্ধ বা তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে লেখা আছে।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখি
আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম স্টুডিও যোগ হলে আপডেট করি। আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাস অন্তর ডেটা অ্যাকসেস লগ চেক করে এবং যে কোনো...
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের টেকনিক্যাল টিম সার্ভার লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ইউজার ডেটা এক্সপোর্ট চেক করে কোনো লিক বা অননুমোদিত অ্যাকসেস হয়েছে কিনা। সব ফলাফল ইন্টার্নাল রিপোর্টে ডকুমেন্ট করা হয় এবং কোনো সমস্যা পেলে সাথে সাথে সংশোধন করা হয়।
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং কোনো প্লেইন টেক্সটে ডেটাবেসে রাখা হয় না। লেনদেনের সময় SSL সংযোগ ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য পথে চুরি না হয়।
অ্যাকসেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিকিউরিটি ম্যানেজার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তা-ও অ্যাকাউন্ট যাচাই বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাকসেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং ছয় মাস ধরে রাখা হয়।
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের চুক্তিতে লেখা আছে যে তারা আপনার লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করবে এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করবে না। কোনো পার্টনার এই শর্ত ভাঙলে আমরা তাৎক্ষণিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করি।
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে কনফার্মেশন পাবেন।
নীতি পর্যালোচনা সময়সূচী
আমরা প্রতি ছয় মাস অন্তর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি আপডেটের পর আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ উল্লেখ করি এবং আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই।
এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
e621 এ আমরা গোপনীয়তা, শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম আলাদা করে রাখি যাতে আপনি সহজে যা প্রয়োজন তা খুঁজে পান। এই পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ...
| গোপনীয়তা নীতি | এই পৃষ্ঠা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি তার ব্যাখ্যা দেয় এবং কোথায় তথ্য শেয়ার হয় এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারবেন তা জানায়। |
|---|---|
| শর্তাবলী | এই নথিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওপেন করার নিয়ম, পেমেন্ট সীমা, বোনাস শর্ত এবং গেম অ্যাকসেসের জন্য বয়স ও এলাকা যাচাই লেখা থাকে যা গোপনীয়তা নীতির চেয়ে আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। |
| কুকি নীতি | আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি এবং এই পৃষ্ঠায় কুকির ধরন, মেয়াদ এবং কীভাবে ডিসেবল করবেন তার ধাপ ব্যাখ্যা করি যা গোপনীয়তা নীতির সম্পূরক কিন্তু আলাদা বিষয়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড | এই পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করা এবং ফিশিং লিঙ্ক চেনার উপায় দেয় যা গোপনীয়তা নীতির সাথে এক সাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে। |
| পেমেন্ট নিয়ম | এখানে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার সময়সীমা, ফি এবং দৈনিক লিমিট লেখা আছে যা গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট ডেটা শেয়ারিং অংশের সাথে সম্পূরক কিন্তু আর্থিক প্রসেসে ফোকাস করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | এই নথি স্বাগতম অফার, ডিপোজিট পুরস্কার এবং স্লট ফিচার স্পিন প্রাপ্তির শর্ত ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় কিন্তু প্রমো কোড ইনপুটের সময় আপনার ডেটা ব্যবহার কভার করতে পারে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | যদি আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহৃত হয় বা লেনদেনে সমস্যা হয় তবে এই পৃষ্ঠায় কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং আমরা কত দিনে উত্তর দেব তা লেখা আছে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। |
যে উপাদানগুলো e621 এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করে
আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না, বরং সেই নীতি মেনে চলার জন্য প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং ফিচার ডিজাইন করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা অ্যাকসেস বাটন আছে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
প্রোফাইল পেজে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সময় এডিট বাটনে ক্লিক করে তথ্য আপডেট করতে পারবেন। একই পেজে ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন থাকে যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মেলে।
লেনদেন হিস্ট্রি
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি আলাদা টেবিলে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি এক্সেল ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টুলকে এই ডেটা দেই না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখাই।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার লগইন সেশন দশ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে অন্য সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন। প্রতিটি সেশনের আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখাতে পারি যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাকসেস ধরতে পারেন।
নোটিফিকেশন সেটিংস
আপনি ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট কনফার্মেশন বা সিকিউরিটি এলার্ট রাখতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করি না যদি না আপনি নিজে চালু করেন।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
সিকিউরিটি পেজে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইনে এসএমএস কোড চাইবে এবং আপনার মোবাইল নম্বর আরও শক্তভাবে যাচাই হবে। এই ফিচার ব্যবহারে আপনার নম্বরটি আমরা যে পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি সেটাও নথিতে লেখা থাকে যা গোপনীয়তা নীতির অংশ।
সাপোর্ট টিকেট হিস্ট্রি
আপনার সব সাপোর্ট টিকেট এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট একটি আলাদা সেকশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আগের প্রশ্ন এবং উত্তর দেখতে পারেন। আমরা এই কথোপকথন ছয় মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট করি যদি না আপনি আর্কাইভ করার অনুরোধ করেন।